Em junho de 2021, a RM9Brasil, em parceria com a Sprint XP, realizou um projeto inovador e disruptivo: um Design Sprint global e remoto para a Exago. A empresa de tecnologia desenvolve softwares voltados à inovação para clientes de todo o mundo desde 2007. A Exago faz parte do Grupo TOTVS, a maior empresa de tecnologia do Brasil, ERP (Enterprise Resource Planning) líder na América Latina e presente em mais de 40 países.
A Exago nos trouxe um desafio: aplicar inovação por meio da metodologia para criar uma das principais plataformas de Open Innovation do mundo. Para isso, foi necessário entender a dificuldade de gestores de inovação nesta jornada e encontrar uma forma de inovar facilitando a conexão entre empresas e startups. A plataforma digital precisava trazer novidades para o setor e ser eficaz e disruptiva.
Criamos espaço para ouvir diferentes vozes: as dos clientes, diretores, CEOs, profissionais de tecnologias, bem como especialistas das áreas do Direito, Marketing, Comunicação e Design. O projeto global contou com a participação de especialistas do Brasil, Portugal, Reino Unido, França, Nigéria, Argentina e Romênia. Desde o princípio, as expectativas nos deixavam ansiosos para o produto final, que viria a ser completamente único para a área de Open Innovation.
Nossa corrida foi muito singular, em muitos sentidos. Realizada de forma remota pela RM9Brasil e Sprint XP, foi a primeira em que a metodologia foi aplicada em dois idiomas, português e inglês. Cada uma das cinco etapas foi executada em dois dias, a fim de dinamizar o processo. Dessa forma, pudemos respeitar o processo criativo, e também facilitamos o tempo de acordo com o fuso horário do país de cada participante.
No primeiro dia, foram feitas as apresentações. Nossa facilitadora Erica Marques, da Sprint XP, nos guiou em português, enquanto o facilitador Pablo Esquivel orientava os participantes em inglês. A primeira etapa, realizada nos dias 7 e 8 de junho, foi dedicada à compreensão e análise de cenários. Neste momento, identificamos o desafio: unir boas ideias e vontade num ambiente propício, para explicitar dificuldades e buscar tecnologias externas, com novos insights. Nesse sentido, desenvolver a melhor plataforma de Open Innovation para conectar o ecossistema de inovação do mundo foi o objetivo final.
Na segunda etapa, 10 e 11 de junho, discutimos as ideias propostas, e decidimos o melhor caminho a ser seguido na terceira etapa, nos dias 14 e 15. A criação do protótipo da plataforma aconteceu nos dias 17 e 18, e sua apresentação se deu na quinta etapa, dias 21 e 22 de junho. Na oportunidade, convidados do SEBRAE, Rumo Logística, Hotmilk, TOTVS e tomadores de decisão da Exago Brasil puderam ter uma ideia da experiência de usuários, gestores e startups, no aplicativo que irá conectá-los.
Por fim, completamos as 5 etapas do Design Sprint, unindo a visão de diversas partes do globo, e chegamos a uma solução. A conclusão geral foi positiva. A plataforma possui o potencial para conectar com sucesso empresas e startups de maneira disruptiva, trazendo soluções e aumentando a rede de ideias. Como resultado, a apresentação final reuniu muitas respostas sobre o produto prototipado, que foi aprovado e validado com sucesso.
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